«БМС Сервис» по своей организационно-штатной структуре сформирован с учетом работы в корпоративном секторе. Исходя из того что более 90% наших основных клиентов имеют территориально-распределенную структуру, мы также имеем и развиваем свое присутствие в каждом из регионов Украины. На сегодняшний день «БМС Сервис» использует несколько подходов к обеспечению требуемого уровня сервиса. Для выполнения задач с повышенным приоритетом и важностью мы используем, в первую очередь, свои рабочие группы, которые работают по принципу инцидентного вызова. В случае острой необходимости к решению задач мы подключаем специалистов, работающих на основе аутстаффинга на объектах наших Заказчиков. Кроме этого у нас имеется широкая представительская сеть, специалисты которой также привлекаются для решения задач по технической поддержке ИТ-систем, а также для оперативной логистики. Все наши представители проходят ежегодную аттестацию на предмет соответствия стандартам системы управления качеством ДСТУ ISO 9001. |