Наиболее успешные проекты
|
За свою многолетнюю историю "БМС Сервис" реализовал более 245 проектов различной степени сложности.
Наиболее информативные и интересные аутсорсинговые проекты с точки зрения комплексности и сложности реализации мы представляем для ознакомления:
|
|
26.08.2010 14:38 |
|
Паспорт клиента:
Филиалов областного уровня - 18
География: областные центры и крупные города Украины.
Запрашиваемый сервис:
Обслуживание и ремонт офисной техники.
Закупка и доставка расходных материалов.
Ввод в эксплуатацию техники.
|
Организация поддержки:
Обслуживание офисной техники согласно утвержденному графику (посредством сервисных партнеров в регионах).
Ремонт офисной техники по разовым заявкам (посредством сервисных партнеров в регионах).
Поставка расходных материалов и запасных частей в филиалы по утвержденным единым расценкам.
Создание складов расходных материалов на базе площадей сервисных партнеров.
Предоставление подмены техники на время ремонта (централизованно а так же из фондов сервисных партнеров).
Время прибытия инженера: 4 часа с момента получения вызова.
Время восстановления – 10 рабочих дней в СЦ Исполнителя.
Задействованных инженеров: 10 (выезд по заявкам и по-инцидентно) |
|
Страховая компания "ПРОВИДНА" |
|
26.08.2010 14:16 |
|
Паспорт клиента:
Филиалов областного уровня — 25.
Центров продаж — 405.
Запрашиваемый сервис:
Закупка и доставка компьютерной техники в регионы
Монтаж СКС в открываемых офисах.
Ввод в эксплуатацию техники областных и районных офисов.
Поддержка офисного оборудования региональных офисов.
|
Организация поддержки:
Доставка, установка, ввод в эксплуатацию техники в региональные офисы не позднее 5 дней с момента получения заявки.
Монтаж СКС в течение 5 дней для офисов до 15 РМ и 10 дней для офисов свыше 15 РМ с момента получения заявки.
Время реакции — 2 часа.
Время восстановления гарантийной техники — 2 дня.
Время прибытия инженера: 8 часов для областных офисов, 16 часов для районных офисов с момента получения заявки.
Задействованных инженеров: 30 (выезд по заявкам и по-инцидентно). |
|
26.08.2010 14:07 |
|
Паспорт клиента:
Отделений — более 200.
География: Все регионы Украины.
Запрашиваемый сервис:
Техническая поддержка филиалов.
Закупка и доставка компьютерной техники в регионы.
Монтаж СКС в открываемых офисах.
Ввод в эксплуатацию техники областных и районных офисов.
Поддержка офисного оборудования региональных офисов.
|
Организация поддержки:
Поинцидентное обслуживание.
Посещение офисов по требованию Заказчика при возникновении проблем.
Время прибытия в офис от 2-4 рабочих часов после получения заявки.
Организация ремонта техники.
Задействованных инженеров: 30 (выезд по-инцидентно). |
|
26.08.2010 14:06 |
|
Паспорт клиента:
Филиалов — 40.
География: Все областные центры Украины и крупные населенные пункты.
Запрашиваемый сервис:
Техническая поддержка филиалов.
Закупка и доставка компьютерной техники в регионы.
Монтаж СКС в открываемых офисах.
Ввод в эксплуатацию техники областных и районных офисов.
Поддержка офисного оборудования региональных офисов.
|
Организация поддержки:
Поинцидентное обслуживание.
Посещение офисов районного уровня по требованию Заказчика при возникновении проблем.
Время прибытия в офис районного уровня от 2-4 рабочих часов после получения заявки.
Организация ремонта техники.
Задействованных инженеров: 20 (выезд по-инцидентно). |
|
26.08.2010 14:06 |
|
Паспорт клиента:
Отделений — 71.
География: Все регионы Украины.
Запрашиваемый сервис:
Техническая поддержка филиалов.
Закупка и доставка компьютерной техники в регионы.
Монтаж СКС в открываемых офисах.
Ввод в эксплуатацию техники областных и районных офисов.
Поддержка офисного оборудования региональных офисов.
|
Организация поддержки:
Поинцидентное обслуживание.
Посещение офисов по требованию Заказчика при возникновении проблем.
Время прибытия в офис от 2-4 рабочих часов после получения заявки.
Организация ремонта техники.
Задействованных инженеров: 30 (выезд по-инцидентно). |
|
Государственный центр занятости |
|
26.08.2010 13:29 |
|
Паспорт клиента:
Офисов областного уровня — 29.
Офисов районного уровня — более 600.
География: все областные и районные центры Украины.
Запрашиваемый сервис:
Постоянная поддержка программно-технического комплекса ЕИАС «Служба занятости».
|
Организация поддержки:
Постоянное присутствие специалистов “БМС Сервис” на площадках офисов областного уровня.
Посещение офисов районного уровня по требованию Заказчика при возникновении проблем.
Время прибытия в офис районного уровня не позднее 8 рабочих часов после получения заявки.
Организация ремонта техники входящей в состав ЕИАС «Служба занятости».
Проведение ежегодного аудита состояния программно-технического комплекса ЕИАС «Служба занятости» по разработанной методике.
Задействованных инженеров: 28 (постоянное присутствие на площадка заказчика). |
|
|
|
|
