| О компании |
|
|
|
Компания “БМС Сервис” была основана в 1998 году и на сегодняшний день является лидером украинского рынка ИТ-аутсорсинга. На обслуживании находится более 400 000 единиц оборудования по всей территории Украины, а дилерская сеть насчитывает более 30 отделений во всех крупных городах нашей страны. “БМС Сервис” предоставляет своим клиентам возможность сосредоточиться на основном бизнесе, взяв на себя заботы построения, обслуживания и поддержки их ИТ-инфраструктуры. Усилия команды направлены на предоставление услуг, которые значительно повышают качество ведения бизнеса, а также сокращают операционные затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры у клиентов. Наша компания сертифицирована по требованиям стандарта системы управления качеством ДСТУ ISO 9001:2008. Система обслуживания наших клиентов базируется на методологии ITIL/ITSM и в своей работе мы используем систему управления обращениями — Service Desk компании HP. Благодаря этому мы не только проводим контроль выполнения клиентских обращений на каждом этапе, но и анализируем причины возникновения сбоев, после чего выносим на рассмотрение клиенту рекомендации по оптимизации существующей инфраструктуры. |